採用マーケティング支援

応募が集まらないと、媒体の力が足りないという結論になりがちです。掲載プランを上げる、媒体を増やす、エージェントを追加する。どれも実行はすぐにできます。ただ、転職を考えている人が社名を知らないままだと、掲載順位を上げても集まるのは同じ層です。取引先には知られている会社でも、働き先の候補としては名前が挙がっていないことがあります。

そこで humbulls は、求人を出す前に、会社名がどれだけ検索されているか、どの記事や外部サイト経由で人が来ているかを確認します。数字を見たうえで、認知から作るのか、既に届いている人への伝え方を直すのかを決めます。同じ確認は自社でもやっていて、humbulls は自社サイトの Google アナリティクス、Google タグマネージャー、Search Console を統合した計測を内製して運用しています。

応募が伸びないとき、議論は待遇の条件に集まります。給与レンジ、休日、リモートの可否。条件は数字で比較できるからです。ただ、求人票を最後まで読んだ人が応募しないとき、条件の不足だけが理由とは限りません。入社後の1日が想像できない、どの数字で評価されるのかが書かれていない、任される判断の範囲が分からない。判断材料が足りない状態では、待遇を上げても比較の土俵に乗らないことがあります。

このため humbulls は、求人原稿を業務の棚卸しから書きます。1週間の時間の使い方、使う道具、判断してよい範囲、評価される数字。この4つを先に埋めてから文章にします。埋まらない項目があるときは、社内でまだ決まっていないという意味なので、そこから決めます。

応募数を増やせば、そのうち条件に合う人に当たる。母集団を大きくするほど採用は有利になる、という考え方があります。採用の目標値も、応募数で置かれることが多いです。ただ、対象から外れた応募が増えると、書類選考と一次面接の工数がそのぶん増えます。通らない候補者と会う回数が増えれば、面接に出る現場の協力も得にくくなります。母集団を増やした結果、選考の速度が落ちて、条件に合う人を取り逃がすこともあります。

humbulls では、応募数を目標の一番上に置きません。上に置くのは、選考に進んだ人数と入社した人数です。そのうえで採用要件を「必須・歓迎・不問」の3段に分け、不問の項目を求人票に明記します。何を問わないかを先に書くと、対象から外れた人の応募が減り、当てはまる人の応募が増えます。

選考中の辞退は、他社の条件が良かったからだと整理されがちです。条件で負けたのなら、次は条件を見直すという話になります。ただ、候補者が複数社を並行して受けている場合、書類選考の結果連絡と日程調整に日数がかかるほど、その間に他社の選考が先に進みます。選考にかかる日数は、社内の合意プロセスの長さがそのまま出た数字です。条件の比較にたどり着く前に、順番で決まっていることもあります。

humbulls は、選考の各段階で、誰の返信を待って何日止まったかを記録します。止まっている箇所が分かれば、直すのは条件ではなく手順です。返信の期限、日程調整の方法、合否連絡の文面を先に決めて、担当者が判断せずに回せる形にします。

費用対効果が悪いという相談では、媒体の単価やエージェントの手数料が話題になります。ただ、どの経路から来た人が入社したのかを追えていないと、どこを削ればいいのかは決まりません。窓口が媒体・エージェント・自社サイトに分かれていると、経路ごとの数字は特に見えにくくなります。humbulls はまず、経路別の応募数、選考の通過率、入社した人数を見える形にします。そのうえで、費用を掛けている経路と、実際に入社につながっている経路のずれを見ます。

もう一つの方向が、採用そのものを減らす検討です。手が足りないから採る。この順序は自然で、疑う場面がほとんどありません。ただ、増えた1人が既存の作業をそのまま引き継ぐと、同じ状態が人数分だけ増えます。定型の集計、転記、同じ文面の作り直しは、採用しなくても減らせることがあります。humbulls は自社の月次レポートも内製していて、同じ手順を別のサイトで再現するのにかかったのは1週間でした。消せるという結論になった場合、採用の依頼は受けません。

入社した人が早い時期に辞めてしまう場合、原因が採用の側にあることもあります。求人票に書いた仕事と実際の仕事がずれていた、判断してよい範囲が入社後に違った、評価される数字が聞いていたものと変わった。いずれも、募集の段階で言語化されていなかった項目です。

humbulls が担当できるのは、この求人票と実態のずれを埋めるところまでです。1週間の時間の使い方、使う道具、判断してよい範囲、評価される数字。この4つを、社内で決まっている事実だけで埋めます。人事制度の設計、労務、法令に関わる判断は範囲外なので、その領域の専門家に相談してください。

実際に引き受けるのは次の7つです。ここに書いたすべてを毎回実施するわけではなく、当てはまる類型に応じて必要なものだけを選びます。

一部の工程だけの依頼も受けますが、どこで止まっているかの切り分けから入ることをお勧めしています。撮影、社員インタビューの取材代行、人材紹介は扱っていません。