--- title: Zoom 参加ログと Google フォームを突合する手順 — 4 象限で集計｜humbulls description: Zoom ウェビナーの参加ログと Google フォームの回答を、メールアドレスをキーにスプレッドシートで突合する手順を解説します。参加×回答の 4 象限に自動で振り分け、フォロー対象を一目で洗い出す関数とキットを公開。 image: https://humbulls.com/hubfs/blog-covers/cover-zoom-webinar-google-form-ops.png --- [Skip to content](https://humbulls.com/knowledge/zoom-webinar-google-form-ops#main-content) [POST](https://humbulls.com/knowledge?hsLang=ja) [サービスサイト](https://humbulls.com/?hsLang=ja) [ナレッジ](https://humbulls.com/knowledge?hsLang=ja) [セミナー](https://humbulls.com/event?hsLang=ja) [資料DL](https://humbulls.com/download?hsLang=ja) [無料相談](https://humbulls.com/consult?hsLang=ja) [ALL](https://humbulls.com/knowledge?hsLang=ja) [KNOWLEDGE](https://humbulls.com/knowledge/tag/knowledge?hsLang=ja) [CASE STUDIES](https://humbulls.com/knowledge/tag/case-studies?hsLang=ja) [セミナー](https://humbulls.com/event?hsLang=ja) [無料相談を予約](https://humbulls.com/consult?hsLang=ja) [資料ダウンロード](https://humbulls.com/download?hsLang=ja) [← サービスサイトへ戻る](https://humbulls.com/?hsLang=ja) 1. [ホーム](https://humbulls.com/knowledge) 2. Zoom 参加ログと Google フォームを突合する手順 — 4 象限で集計 ![Zoom 参加ログと Google フォームを突合する手順 — 4 象限で集計](https://humbulls.com/hubfs/blog-covers/cover-zoom-webinar-google-form-ops.png) # Zoom 参加ログと Google フォームを突合する手順 — 4 象限で集計 最終更新日:2026.8.2 / 公開日:2026.7.8 - [AI](https://humbulls.com/knowledge/tag/ai) - [BtoB](https://humbulls.com/knowledge/tag/btob) - [Googleスプレッドシート](https://humbulls.com/knowledge/tag/googleスプレッドシート) - [ハウツー](https://humbulls.com/knowledge/tag/ハウツー) 最終更新日:2026.8.2 / 公開日:2026.7.8 **本記事のポイント** - Zoom の参加ログと Google フォームの回答は、メールアドレスをキーにすれば XLOOKUP 1 本でつながります。手作業の目視照合はゼロにできます - 突合が合わない原因のほとんどはメールの表記ゆれです。SUBSTITUTE で空白を除き、LOWER で大文字小文字をそろえた「正規化キー」を 1 列作るだけで解決します - 登録者を母集団に、参加/不参加 × 回答/未回答の 4 象限へ自動で振り分けます。登録 210 名・参加 128 名・回答 74 件のウェビナーを 30 分で 4 象限化した手順を、そのまま再現できます 「参加者リストとアンケート結果が別々のシートにあって、誰が来て誰が答えたかを毎回 VLOOKUP で手作業照合している」。Zoom でウェビナーを開き、アンケートを Google フォームで取る現場で、humbulls がよく聞く悩みです。 **原因はツールの相性ではなく、2 つのデータを結ぶ共通キー (メールアドレス) をそろえていないことにあります。** 本記事では、Zoom の参加ログと Google フォームの回答をスプレッドシート上で突合し、フォロー対象を 4 象限で洗い出すところまでを STEP 順に再現します。関数はすべてコピーして動く形で載せ、丸ごと組ませる実行キットも巻末に付けました。 この記事は、[ウェビナーアンケートをどのツールで作るか](https://humbulls.com/knowledge/webinar-survey-tool-choice?hsLang=ja) で Google フォームを選んだ場合の実装受け皿です。 ## できあがるもの — 参加×回答の 4 象限が 1 枚のシートに揃う 完成形から見せます。登録者を母集団とし、メールアドレスをキーに「参加したか」「回答したか」の 2 軸で全員を 4 象限に振り分けた、下図のような 1 枚シートです。 ![参加/不参加と回答/未回答の 2 軸で作る 4 象限マップ。各象限に人数とフォローの優先度を配置](https://humbulls.com/hubfs/blog-figures/zoom-webinar-google-form-ops-figure-01-quadrant.png) 象限ごとの人数と、次に取るべきアクションの優先度が一目で決まります。 | 象限 | 参加 | 回答 | 人数 (実測例) | フォローの優先度 | | --- | --- | --- | --- | --- | | A | 参加 | 回答 | 61 | 最優先 (商談化の一次候補) | | B | 参加 | 未回答 | 67 | お礼 + アンケート再依頼 | | C | 不参加 | 回答 | 13 | 録画 + 資料を共有 | | D | 不参加 | 未回答 | 69 | 録画リンクのみ / 次回案内 | 象限ごとの文面とタイミングは [ウェビナー フォローアップの流れ](https://humbulls.com/knowledge/webinar-followup-workflow?hsLang=ja) に切り出しています。本記事は「誰がどの象限か」を機械的に確定させるところまでを担います。 前提と規模は次のとおりです。 | 項目 | 内容 | | --- | --- | | 所要時間 | 30〜40 分 (フォーム連携が済んでいる場合) | | 前提 | Zoom (登録ありのウェビナー) / Google フォーム (メール収集 ON) / Google スプレッドシート | | 追加コスト | $0 (すべて既存ツールの標準機能) | | 突合の規模 (実測例) | 登録 210 名 / 参加 128 名 / 回答 74 件 を数分で 4 象限化 | 以下、STEP 1 から順に進めます。 ## STEP 1. Zoom から登録者と参加者の 2 つのレポートを出す 「参加者リストはどこから出すのが正解ですか。CSV の列が毎回バラバラで迷う」。突合の入り口で必ず出る質問です。 Zoom のレポートは、Reports \> Usage Reports \> Meeting and Webinar History から対象ウェビナーを開き、Participants の件数をクリックして Export で CSV を落とします。 ここで出すのは **登録者レポートと参加者レポートの 2 つ** です。 - **登録者レポート (Registration)**: 申し込んだ全員。これが 4 象限の母集団になり、「不参加」を捕まえる唯一の手段です - **参加者レポート (Attendee)**: 実際に入室した人。メール・参加時刻・退出時刻・参加時間 (分) が並びます 参加者レポートを出すときは「Show unique users」にチェックを入れてください。再入室した人が複数行に割れるのを、1 人 1 行に集約できます。 つまずきポイントは、メール列が空になっているケースです。 登録なしで開くと参加者レポートに氏名しか出ず、突合キーになるメールが手に入りません。原因は登録フォームでメールを必須にしていないことなので、次回から登録を必須設定にします。今回の実測例では、登録 210 名・参加 128 名がこの 2 レポートから取れています。 ## STEP 2. メールアドレスを正規化してキー列を作る 「メールで照合しているのに、同じ人が別人扱いになって回答が拾えない」。STEP 2 で潰すのはこの症状です。 **突合が合わない原因のほぼすべては、メールアドレスの表記ゆれです。** `Tanaka@example.com` と `tanaka@example.com`、末尾に半角スペースが混じった `tanaka@example.com` は、スプレッドシートにとって別の文字列です。フォームの自由入力では、コピペ時の全角スペース混入も日常的に起きます。 そこで、3 つのシート (登録者 / 参加者 / フォーム回答) のすべてに、同じルールで正規化した「キー列」を 1 列足します。メール列が B 列なら、キー列にこの式を入れます。 ``` =IF(B2="", "", LOWER(TRIM(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(B2, "　", ""), " ", "")))) ``` 内側の SUBSTITUTE で全角スペースを、外側の SUBSTITUTE で半角スペースを消し、TRIM で残った前後の空白を落とし、LOWER で小文字にそろえています。これで表記ゆれが吸収され、同じ人は必ず同じキーになります。 つまずきポイントは、SUBSTITUTE を 1 回しか書かないことです。半角スペースだけ消すと全角スペースが残り、突合が静かに外れます。全角・半角の 2 段でかけるのが安全です。 → メールキーの名寄せをさらに詰めたい場合は [スプレッドシートの名寄せ関数](https://humbulls.com/knowledge/spreadsheet-dedupe-functions?hsLang=ja) を参照してください。 ## STEP 3. XLOOKUP で 3 シートを突合する 「VLOOKUP だと列を数え間違えて #N/A が出る」。ここは XLOOKUP に置き換えるだけで安定します。 突合シートを 1 枚作り、A 列に登録者のメール、B 列に STEP 2 のキー列を置きます。この登録者キーを軸に、参加情報と回答情報を引き込みます。 ![Zoom 登録者・参加者と Google フォーム回答の 3 つの CSV を、メールキーで XLOOKUP して 1 枚に突合するデータフロー図](https://humbulls.com/hubfs/blog-figures/zoom-webinar-google-form-ops-figure-02-flow.png) C 列で、参加者レポートから参加時間 (分) を引きます。参加していなければ空欄が返ります。 ``` =XLOOKUP(B2, zoom_attendees!$F$2:$F, zoom_attendees!$E$2:$E, "") ``` D 列で参加フラグを、E 列で回答の有無を立てます。回答は COUNTIF でキーの有無だけを見るのが確実です。 ``` D2: =IF(C2="", "不参加", "参加") E2: =IF(COUNTIF(form_raw!$G$2:$G, B2) > 0, "回答", "未回答") ``` 満足度など回答内容そのものを持ってきたい列は、XLOOKUP でフォーム回答から引きます。 ``` =XLOOKUP(B2, form_raw!$G$2:$G, form_raw!$C$2:$C, "") ``` つまずきポイントは、XLOOKUP の第 4 引数を省くことです。見つからないときに `""` を返させないと #N/A が象限の式まで伝播し、集計全体が壊れます。必ず既定値を空文字にしておきます。 ## STEP 4. IFS で 4 象限ラベルを自動で付ける 「象限分けを手で色付けしていたら、200 行で心が折れた」。最後は 1 本の式で機械化します。 G 列に、参加フラグ (D) と回答フラグ (E) の組み合わせから象限ラベルを付けます。 ``` =IFS( AND(D2="参加", E2="回答"), "A 参加×回答", AND(D2="参加", E2="未回答"), "B 参加×未回答", AND(D2="不参加", E2="回答"), "C 不参加×回答", TRUE, "D 不参加×未回答" ) ``` 象限ごとの人数は、別のセルで COUNTIF を使えばそのまま出ます。 ``` =COUNTIF($G$2:$G, "A 参加×回答") ``` つまずきポイントは、IFS がどの条件にも当てはまらないと #N/A を返すことです。最後の行を `TRUE` で受け、残りをすべて「D 不参加×未回答」に流し込みます。実測例では A 61 / B 67 / C 13 / D 69 に振り分けられ、合計は登録者 210 名と一致しました。 ## 動作確認 — 何が見えれば成功か ここまで組んだら、次の 3 点を確認します。 - **象限列**: G 列の全行に A/B/C/D のいずれかが入り、空欄や #N/A が 1 つもない - **人数の一致**: 4 象限の COUNTIF 合計が登録者数 (実測例では 210) にぴったり一致する - **中身の抜き取り**: A 象限から数名を選び、Zoom の参加時間とフォームの回答が両方入っているかを目視で確認する 3 点が揃えば、あとは象限列でフィルタするだけでフォロー対象がそのまま切り出せます。 ## まとめ — 突合の肝はメールキーの正規化だけ Zoom の参加ログと Google フォームの回答は、別々のツールでも「メールアドレスをキーにそろえる」一手で 1 枚に統合できます。正規化キーを作り、XLOOKUP で引き、IFS で 4 象限に振る。この 3 つが決まれば、200 行でも数分で終わります。 4 象限に分け終えたら、次は象限ごとのフォロー文面とタイミングです。参加×回答の温度差に合わせた 48 時間の動線は [ウェビナー フォローアップの流れ](https://humbulls.com/knowledge/webinar-followup-workflow?hsLang=ja) にまとめています。突合そのものを手作業から解放したいなら、[HubSpot と Zoom の連携](https://humbulls.com/knowledge/hubspot-zoom-integration?hsLang=ja) で参加ログを CRM に自動で流し込む方法もあります。 humbulls では、こうしたウェビナー運用のデータ整備からフォロー設計までを [Growth Partner サービス](https://humbulls.com/services/growth-partner?hsLang=ja) で伴走しています。 ## 🤖 AI 実行キット 本文の STEP 1〜4 を、そのまま AI に組ませるためのキットです。プロンプトの記入例を自社の列名に置き換えて渡してください。 ### キット① 2 つの CSV を渡して突合シートを組む — 30 分 **種別**: 実装キット **使うもの**: Claude (ブラウザ版で可。CSV の中身を貼り付けるか、ヘッダー行だけでも動きます) / スプレッドシートに関数を貼る作業のみ手動 **事前に用意するもの**: Zoom 登録者 CSV / Zoom 参加者 CSV / Google フォーム回答 CSV (それぞれ 1 行目のヘッダーだけでも可) **プロンプト**: ``` Zoom のウェビナー参加ログと Google フォームの回答を、 Google スプレッドシートで突合する数式一式を作ってください。 【私のデータ】 - Zoom 登録者シート zoom_registrants: A=名前, B=メール, C=登録日時（記入例。実際の列名に置換） - Zoom 参加者シート zoom_attendees: A=名前, B=メール, C=参加時刻, D=退出時刻, E=参加時間_分 - フォーム回答シート form_raw: A=タイムスタンプ, B=メール, C=満足度, D=相談希望 - 母集団は登録者（不参加を含めたいため） 【必ず守るルール（本文の対策を転写）】 1. 3 シートすべてに正規化キー列を作る。式は =IF(B2="","",LOWER(TRIM(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(B2,"　","")," ","")))) （全角スペース→半角スペースの 2 段で除去し、TRIM と LOWER でそろえる） 2. 突合は XLOOKUP を使い、第 4 引数に "" を必ず指定する（#N/A を出さない） 3. 参加フラグ・回答フラグ・4 象限ラベルを列で持たせる。象限は A 参加×回答 / B 参加×未回答 / C 不参加×回答 / D 不参加×未回答 の 4 つ 4. 象限は IFS で作り、最後の条件を TRUE で受けて取りこぼしをなくす 【出力】 - 各シートのキー列の式 - 突合シートの「参加時間 / 参加フラグ / 回答フラグ / 回答内容 / 象限」各列の式 - 4 象限それぞれの人数を出す COUNTIF の式 - 列名を変えたい場合にどこを直せばよいかの注記 ``` **出力の確認ポイント**: - キー列の式が `SUBSTITUTE` を 2 回重ねているか (全角スペースが残ると突合が静かに外れます) - XLOOKUP の第 4 引数がすべて `""` になっているか - IFS の末尾が `TRUE` で受けてあり、4 象限の COUNTIF 合計が登録者数と一致するか **うまくいかないとき**: - 参加者なのに「不参加」と出る → メール列が登録時に取れておらず、キーが空になっています。STEP 1 で登録を必須にして再出力してください - 一部だけ #N/A が残る → その行のメールに想定外の文字 (改行やタブ) が混入しています。キー式に `CLEAN()` を足すよう追記で指示してください ## 参考文献 - [Accessing the meeting and webinar history report](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0073594) — Zoom 公式サポート (取得日: 2026-07) - [フォームの回答を確認、共有する](https://support.google.com/docs/answer/2917686) — Google ドキュメント エディタ ヘルプ (取得日: 2026-07) - [XLOOKUP 関数](https://support.google.com/docs/answer/12139115) — Google ドキュメント エディタ ヘルプ (取得日: 2026-07) - [SUBSTITUTE 関数](https://support.google.com/docs/answer/3098246) — Google ドキュメント エディタ ヘルプ (取得日: 2026-07) - [IFS 関数](https://support.google.com/docs/answer/7014145) — Google ドキュメント エディタ ヘルプ (取得日: 2026-07) ![栗田一輝](https://humbulls.com/hs-fs/hubfs/square_humbulls-kazukikurita-profile-pics.jpg?width=216&name=square_humbulls-kazukikurita-profile-pics.jpg) Author 栗田一輝 humbulls 代表 / B2B マーケ × AI 活用の 設計・実装・運用支援。 [![AI × BtoBマーケティング完全ガイドをダウンロードする（無料）](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22817028/interactive-375238103746.png)](https://cta-na2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLIMhaUO2JQVVs58hAgG6EsuOfdd9hwLFHdC3ozLH9m%2Fzg3b%2BJOPlB328AGLWKzWs5WNNcgL1A%2B2RJcGeu%2Bw3%2BfycdFvYvXSEOs3WOdgtwBTU7l2HYh%2F5wfmtyXTBen4EoU%2BVW6RZARNqh9b69Cyf4ljsS8%2Fzu1jt3NmIsnpxp7B&webInteractiveContentId=375238103746&portalId=22817028) [![運営会社 humbulls — サービスサイトへ](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/22817028/interactive-375237823210.png)](https://cta-na2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLKYg6hR5LiZFPsrbBca%2FLFTvPAkaTn1qlM8rxRiYIg7%2F1CM12t5O08MhzH6MfV03yw3hEzanzjJtyPBLX24i9vRj9xtGx6w%2BiSUY3Ml5IZVuKzAQ0Q%2BfvMMpxxqd%2BU3x%2BhaYc%2BIBFPsEYEdy0JsxSIxDBzhYdV6&webInteractiveContentId=375237823210&portalId=22817028) ## こんな記事も読まれています - 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